Деловые линии отдел претензий электронная почта

Деловые линии отдел претензий часы работы

Деловые линии отдел претензий электронная почта

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Деловые линии отдел претензий часы работы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Инфо Зуфар (казань, Санкт -ПЕТЕРБУРГ, Москва, С-Питербург, …): Прислали не тот товар читать подробнее… 27.10.2015 подана от Кирилл (Россия, Санкт-Петербург): Порча перевозимого груза. 2 места не доставили, но отказались отдавать весь остальной груз без оплаты.

Изготавливается в соответствии с требованиями IATA по перевозке животных авиатранспортом. Сотрудничаем с большинством брокеров авиаперевозчиков.

Российские майнеры заинтересованы в их покупке и быстром получении. ⠀ ✅Электронное ⠀ Мобильные телефоны, ноутбуки, носимая электроника, блоки питания − всё это интересует российских покупателей.

Раздел «претензии» в личном кабинете

Подольск г., Рязановская улица, 3 Подольск г., Рязановская улица, 3 Отрицательные стороны :Ужасная компания.
Не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Москва в пункт назначения г. Красноярск. 24 января 2015 года сотрудница ООО «Деловые линии» звонившая по телефону +7-495-580-71-24 сообщила, о том, что груз можно получить по адресу г. Красноярск, ул. Северное шоссе, д. 17.

Все отказы принимаются в будние дни (с понедельника по пятницу, кроме государственных праздничных дней). Отказы принимаются в устной форме по телефону.

Специальные алгоритмы Яндекса рассчитывают вероятность того, что автор оценки действительно побывал в указанном месте и не позволяют «накручивать» рейтинг. Наклейки в виде звезд многие организации помещают на дверях или внутри помещений, демонстрируя подлинный сертификат качества.

Как написать претензию в Деловые линии?

Желания пользоваться Услугами ООО » Деловые линии» тоже не возникает, потому что даже простейшие задачи сотрудники качественно выполнить не могут.

В том числе, в digital-пространстве. Мы постоянно улучшаем качество предоставляемых услуг, но именно отзывы часто помогают выявить недостатки, которые не видны изнутри компании. Новый статус подразделений в сервисах Яндекса стал для нас важной вехой – мы вновь стали лучшими в своем сегменте.

Через недели три клиент сообщает- стекло пришло битым, так что видно даже не вскрывая, написал претензию и ждет результата.

The premiums are reduced by fifty per cent if you don’t claim on the policy. — (Страховые) премии уменьшаются на 50%, если вы не обращаетесь с требованиями о выплате страхового возмещения по полису.

Раздел «Претензии» в Личном Кабинете

В шапке указывается наименование ООО «Деловые линии» и юридический адрес, который можно узнать из заключенного договора.

Особо я не расстроился, ну думаю вернут человеку деньги. Сделал скан чека на сумму в 5 000р. и отправил ему. Очень прямо удивился, когда он вполне вежливо, не напрягая меня сказал что в выплате отказывают, приходится подавать жалобу повторно. Я очень удивился, есть фото, есть видео, есть чек на сумму в 5 000р.как еще нужно доказывать правоту?

Сделайте так обязательно, даже для того чтобы проверить не прислали вам кирпич? Я бы сказал так-ваш заказ это не 2 лица, которые покупают и продают, это 3 участника- покупатель, продавец и доставщик груза- как правило это транспортная компания.

После требования разобраться, от ООО «Деловые линии» последовало предложение написать претензию в претензионный отдел, что мы и сделали.

Как оставить жалобу или претензию на «Деловые линии»?

The Government has introduced legislation to give businesses a statutory right to claim interest if another business pays its bills late.

Как написать претензионное письмо в транспортную организацию? При получении груза, прежде всего, необходимо вместе осмотреть целостность упаковки, проверить сопроводительные документы. Все недостатки и замечания следует зафиксировать в двустороннем акте в присутствии экспедитора или сотрудника склада.

Первое-сама покупка- вы уже рискуете где-нибудь в Москве отправляя свои деньги продавцу на тот конец страны. Хорошо, вы получили фотографии, отправили деньги, и теперь осталось самое сложное, на мой взгляд, получить запчасть, особенно это касается оптики и пластика, в целости и сохранности.

На основании двустороннего акта и сделанной фото фиксации повреждений можно составлять претензию в адрес грузоперевозчика.

Я –продавец запчастей, это не мои проблемы и не ваши проблемы, это НАШИ проблемы. Если получаете -вы опять приходите, если до вас доходит битая фара, фара со сломанными креплениями, половина клиентов не зная что делать в транспортной компании, уезжает чтобы потом писать мне жалобы. Другая половина клиентов вскроет посылку там же, чтобы осмотреть и запротоколировать.

Суть претензии к ООО «Деловые линии»: В соответствии с приемной накладной № НЧ0016162 от 21 декабря 2010г.

Некомпетентные сотрудники как в офисах, так и на линии телефона. 10 раз звонила, объясняла, что нахожусь в больнице на сохранении, как и когда и кто может забрать груз. В итоге, приехал мой муж на фирму, ему вынесли мозги, что доверенность за 2014 год закончилась и он не может забрать товар. А он два дня всего лишь в Брянске.

Я физически не смогу сама приехать.
Хотя уже в январе 15 года он лично забирал товар и никто ничего не сказал ни о сроке доверенности, ни о продлении. В итоге, свой груз сегодня я и не получу. И как быть дальше даже и не знаю.

А почему я должна заказы врать доставку ни этой бестолковой фирме, если на мои 10 звонков ни один профессиональный работник не дал нужную информацию.

Набираю 0520, в 15 раз объясняю свою ситуацию очередному мифу, говорю о том что в течении какого времени будет рассмотрен мой вопрос, регламента решения вопросов нет, вам позвонят.»А как же быть с хранением? Пока не будет решен вопрос за хранение платить не нужно.

Оплата услуг возможна только в российских рублях. Оплата отправителем наличными возможна только после обмера и взвешивания груза на терминале «Деловые линии».

В Личном Кабинете появился инструмент для подачи, согласования и урегулирования претензионных обращений к компании «Группа Ренессанс Страхование», которая обеспечивает финансовую безопасность наших клиентов при грузоперевозках.

НО не тут-то было. Приезжаю забрать груз, выписал документы пошел получать. кладовщик выносит мой груз без доп. упаковки.

Задаю ему резонный вопрос : » А груз вообще был упакован в жесткий каркас?» В ответ: «Да, но он развалился. » и показывает рукой на кучку деревяшек.

Группа компаний «Деловые Линии»‚ лидер в сфере междугородних грузоперевозок‚ приглашает кандидатов на должность Водитель-экспедитор категории «B», «C» (ночные смены).

ООО «Деловые линии» приняло на себя обязательства по организации доставки груза в количестве 1 места, весом 91 кг, объемом 0,37 м3 из г. Набережные Челны в г. Екатеринбург.

Поврежден. Будьте добры, укажите это в акте претензии.» Сотрудник ТК — «Я не буду этого делать, я не знаю что это, повреждения указывать не буду» Прошу лист бумаги, для написания жалобы, благо остальные сотрудницы претензионного отдела явно не хотят идти на конфликт, тут же предоставляют необходимый бланк, принимают заявление, заверяют печатью.

Претензионный отдел деловые линии электронная почта

Сделать это без специальной экспертизы не всегда представляется возможным, но подписывать приёмку даже для её проведения не стоит.

  • Если перевозка была осуществлена с задержкой, этот факт обязательно нужно указать в претензии наряду с описанием обнаруженных проблем с товаром. Задержка – основание для дополнительной компенсации.
  • Образец претензии в транспортную компанию вы можете найти на нашем сайте. Скачать образец. Ответственность перевозчика за повреждение груза Перевозчик на время транспортировки товара отвечает за него так, как отвечал бы конечный собственник. Транспортная компания берёт на себя все риски, связанные с перевозкой. Утеря объекта сделки, его деформация, возникновение иных дефектов, влияющих или не влияющих на потребительские свойства вещи, являются основанием для подачи жалобы.

Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо на любом этапе до момента получения груза. () Отслеживание документов Отслеживайте статус заказа в Личном Кабинете, с помощью на сайте и в .

И мы приложим все усилия, чтобы и другие подразделения группы компаний получили „звездный“ статус», — отметили в пресс-службе «Деловых Линий».

Источник: http://parl-dv.ru/avtoyurist/1726-delovye-linii-otdel-pretenziy-chasy-raboty.html

Как написать претензию в Деловые линии?

Деловые линии отдел претензий электронная почта

Перевозка грузов является неотъемлемой частью работы множества организаций. В первую очередь это касается тех компаний, которые поставляют те или иные товары, в том числе крупногабаритные аппараты для самых разных целей.

Но не обязательно быть предпринимателем, чтобы заказывать перевозку грузов в транспортных компаниях.

Миллионы людей предпочитают почте России именно такие способы пересылки, чтобы сэкономить время и быть более уверенными в сохранности груза.

Одной из крупнейших транспортных компаний на российском рынке является ООО «Деловые линии». Однако, даже учитывая размер компании и опыт ее работы, с ней могут возникнуть сложности. В нашей статье мы расскажем о том, о каких нюансах следует помнить, если Вам оказали некачественную услугу, и как написать претензию в Деловые линии.

Что делать в первую очередь?

Сталкиваясь с некачественным указанием услуг со стороны Деловых линий, необходимо знать некоторые моменты. Дело в том, что сотрудники этой компании могут всячески мешать Вам собрать доказательства их вины. Для этой организации также очень характерны отказы в составлении актов или иных бумаг и даже прямые отказы в исполнении их же собственных должностных обязанностей.

Для того чтобы добиться справедливости и вернуть понесенные убытки, Вам потребуется не только упорство, но и выдержка и терпение. Как показывает практика, решать возникающие конфликты с Деловыми линиями – крайне сложная задача.

По этой причине необходимо сразу же прикинуть размер ущерба, а также определиться для себя, насколько для Вас целесообразно будет тратить собственное время и силы на разбирательства.

В большей части случаев решения возможно добиться только в суде.

Но что же делать в первую очередь, когда Вы только столкнулись с нарушением? Давайте рассмотрим вариант как для получателя груза, так и для его отправителя.

Если Вы получатель

После того как Вы подъехали на место выдачи груза и обнаружили повреждения:

  • Ни в коем случае не забирайте груз сразу же;
  • Зафиксируйте все повреждения на фото или с помощью видео прямо на месте;
  • Свяжитесь с отправителем.

Если Вам должны были доставить некую покупку, то Вы также можете отказаться как от груза, так и от оплаты за него и его доставку. В данной ситуации груз будет оставлен на складе хранения у Деловых линий, пребывание на котором является платным. Но не стоит бояться этого, ведь подобные расходы можно будет возместить позже в суде.

Отправитель может встать на Вашу сторону и уже сам разбираться с Деловыми линиями. Если же Вы получите отказ или он откажется участвовать в ситуации, то Вы должны потребовать составления полноценного акта, в котором будут подробно описаны все повреждения. Ни в коем случае не соглашайтесь на оплату доставки, ведь если Вы внесете ее, то по закону уже не сможете ее возместить.

После того как Вы составите акт или же если Вам откажут, уже стоит писать претензию. Более того, может быть и так, что Вам потребуется не одна претензия.

Ситуации, которые возникают с Деловыми линиями, часто могут быть абсолютно непредсказуемыми. По этой причине мы настоятельно рекомендуем сразу же заказать звонок одного из наших юристов, чтобы Вы могли получить полную консультацию. Если груз обладает высокой стоимостью, а также если Вы уже внесли за него плату, пренебрегать юридической защитой не стоит. Консультация у наших специалистов проводится бесплатно, и мы напрямую заинтересованы в том, чтобы Ваши права не были нарушены и Вас не ввели в заблуждение.

Если Вы отправитель

Когда Вам придет оповещение о том, что получатель отказался от груза, Вам необходимо связаться с ним и подробно выяснить нюансы ситуации.

Будет крайне полезно, если он каким-либо образом зафиксировал с помощью фото или видео состояние груза или помнит требуемые детали. Вся эта информация поможет предварительно прикинуть ущерб, нанесенный грузу.

Оценив примерную сумму, Вы можете заранее для себя решить, насколько целесообразным будет разбирательство с Деловыми линиями, ведь это практически всегда довольно сложно.

Вы можете потребовать от транспортной компании доставку обратно к Вам, но по факту прибытия груза не торопитесь его забирать. Вам необходимо потребовать от Деловых линий составления полноценного акта, в котором будут зафиксированы все повреждения.

При отказе мы настоятельно рекомендуем Вам нанять эксперта из Торгово-промышленной палаты или Комитета по защите прав потребителей для составления акта.

Обращение в менее значимые организации может привести к тому, что Деловые линии будут оспаривать акт и действительно могут его оспорить.

Помимо борьбы за составление полного акта и предупреждения Деловых линий о желании провести независимую экспертизу, Вам потребуется составить претензию в эту транспортную компанию.

Практика судебных разбирательств с Деловыми линиями довольно обширна. Особым отличием конфликтов с этой компанией является то, что они стараются как можно сильнее затянуть процесс. Вам стоит быть готовыми к тому, что документы будут неожиданно «теряться», а слова сотрудников компании противоречить друг другу. Однако практически всегда суд встает именно на сторону пострадавшей стороны, ведь во многом такое острое нежелание Деловых линий решить вопрос только им же и вредит.

Как нужно составлять претензию?

Если обращаться к действующему законодательству, то у претензии свободная форма написания. Однако есть негласные правила ее составления, благодаря которым она будет иметь максимально возможный юридический вес как документ.

Претензия должна состоять из:

  • Полного юридического названия Деловых линий и их юридического адреса. Вы можете выписать его из заключенного договора;
  • Ваших данных. В зависимости от того, являетесь ли Вы юридическим или физическим лицом, потребуется либо полное название с юридическим адресом, либо ФИО и место проживания (или прописки), включая контактные данные;
  • Описания случившегося, которое должно представлять собой перечисление фактов, подкрепленное датами, показаниями, а также иными необходимыми данными. Мы настоятельно рекомендуем подкреплять факты нарушений соответствующими отсылками к договору или законодательству;
  • Требований к Деловым линиям. На основании случившегося Вы должны выдвинуть обоснованные требования, законность которых следует подкрепить документами или пунктами договора (а также законодательства);
  • Указания сроков для решения проблемы, по истечении которых вы будете иметь право применить те или иные действия. То есть Вам потребуется указать еще и последствия невыполнения или полного отказа по данной претензии.

После чего претензию уже необходимо подписать, поставить дату и оформить ее копию. Так как дело с этой грузовой компанией может быть довольно непредсказуемым, мы рекомендуем составлять каждую из претензий не в двух, а в трех экземплярах.

Мы настоятельно рекомендуем не только воспользоваться консультацией юриста, но и привлечь его к решению данного конфликта. Если после двух претензий по тем или иным действиям сотрудников Деловых линий процесс решения не сдвинется с мертвой точки, участие квалифицированного юриста будет более чем обоснованно. Помимо сопровождения и выверенных действий, шансы возместить все расходы резко возрастут. Ведь для судебного процесса имеют огромное значение именно досудебные действия каждой из сторон.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Подача претензии на сайте Деловых линий

На сегодняшний день имеется не только способ подачи лично в руки, но и онлайн претензия. Ее можно подать в личном кабинете на официальном сайте Деловых линий. Правила ее составления практически не отличаются от описанных выше, за исключением того, что форма для такого обращения сильно упрощена.

Вам потребуется:

  • Зайти в личный кабинет или пройти регистрацию на сайте;
  • В меню выбрать раздел претензий. Для этого выберите в правом верхнем углу Ваш логин и нажмите на него;
  • Попав в журнал претензий, нажмите на кнопку «Создать претензию».

Далее Вам потребуется номер накладной. И помните, что его необходимо вводить верно, ведь при трех неверных попытках возможность подать претензию на некоторое время будет заблокирована.

После открытия формы для заполнения Вам потребуется вписать требуемую информацию. По большей части форма представляет собой выбор из нескольких вариантов по разным вопросам. После указания требуемых данных претензия будет создана, и Вам потребуется распечатать ее, подписать, отсканировать и прикрепить изображение к претензии. Только после этого действия Вы сможете отправить ее в работу.

Но что же относительно документов, спросите Вы? Дело в том, что Вам потребуется снова открыть претензию, после чего прикрепить к ней документы. В предлагаемых вариантах будут пункты для самых различных копий бумаг. Но перед тем, как их прикреплять, учитывайте тот факт, что они должны быть юридически корректно составлены, обладать всеми необходимыми подписями, печатями или иными заверениями.

Вы сможете наблюдать статус рассмотрения претензии, кем именно она рассматривается, а также вносить изменения. Довольно часто ответственный сотрудник указывает, какие документы еще требуются или какие из имеющихся нужно заменить. Стоит быть готовыми к тому, что рассмотрение будет довольно долгим. Правда, при сравнительно небольших суммах вопрос могут переадресовать на страховую компанию, которая сможет произвести возмещение убытков. Если, конечно, это будет страховым случаем.
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-napisat-pretenziyu-v-delovye-linii.html

Претензионный отдел деловые линии телефон

Деловые линии отдел претензий электронная почта
Бесплатная юридическая консультация:

Отклоненный отзыв 1 20 февраля:38 Деловые Линии при получении посылки сказали: ваш отправитель в черном списке, поэтому мы груз вам не отдадим… — Эт, простите, я в черном списке?

— Нет, ваш отправитель. — Он не мой, а ваш клиент. И мне совершенно по барабану ваши с ним отношения, я купил товар и намереваюсь сейчас его получить. — Я вам не выдам товар. Отправитель в черном списке. Пришлось ругаться.

Прибежала вторая деловая колбаса, потупила в контупер и выдала: — Ну да, у него слишком много товаров едет с неоплаченной доставкой. — А кто за эту доставку платит? — Ну получатели оплачивают, вот вы должны оплатить свою. — Есссно. Мы так и договаривались.

— Но мы не можем вам выдать, отправитель в черном списке.

Деловые линии — претензионный отдел

Балаково, Балашиха, Барнаул, Белгород, Березовский, Бийск, Благовещенск, Братск, Брянск, Бугульма, Великие Луки, Великий Новгород, Владикавказ, Владимир, Волгоград, Волгодонск, Волжский, Вологда, Воронеж, Всеволожск, Дзержинск, Димитровград, Дмитров, Екатеринбург, Железнодорожный, Забайкальск, Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калуга, Камышин, Киров, Клин, Коломна, Кострома, Котлас, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Магнитогорск, Миасс, Мурманск, Муром, Мытищи, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новосибирск, Ногинск, Омск, Оренбург, Орск, Пенза, Первоуральск, Пермь, Подольск, Псков, Пушкино, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Саратов, Севастополь, Симферополь, Сочи, Ставрополь, Старый Оскол, Стерлитамак, Ступино, Сызрань, Таганрог, Тамбов, Тверь, Тольятти, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Ханты-Мансийск, Челябинск, Энгельс.

Служба претензий деловые линии

И еще оказалось что в этой шарашкиной конторе абсолютно нет людей, которые бы контролировали работу менеджеров или вообще за что либо отвечали и владели информацией. Нет таких, есть мифические менеджеры раскиданные по всей России, которые ничем помочь не могут и вам обязательно кто-то должен перезвонить. Подошло время платного хранения, мне никто так и не звонил.

Набираю 0520, в 15 раз объясняю свою ситуацию очередному мифу, говорю о том что в течении какого времени будет рассмотрен мой вопрос, регламента решения вопросов нет, вам позвонят.»А как же быть с хранением? Пока не будет решен вопрос за хранение платить не нужно. Это точно? Точно! т.е. вы мне гарантируете что за хранение пока рассматривают мой вопрос мне платить не нужно.

Деловые линии

Спрашиваю, а вы уже разобрались, кто прав кто виноват. Как вы думаете, что мне ответили. НЕТ. Говорю, а какого…вы тогда на меня уже повесили эту сумму и не выдаете оплаченный заказ. Мы разбираемся.

Спрашиваю опять, когда разберётесь, ответили что вами занимаются…короче я в шоке. Кстати, выяснить какие-нибудь контакты кто за это отвечает, начальников и т.п. не реально. Ответ один. У нас нет такой информации нет. Воооооообще не рекомендую эту компанию.

Купили обеденный стол в Москве, в магазине Гранд в Химках.

Деловые линии сеть

Добрый деньКуда обратиться с актом, составленным на терминале Пушкино Кудринское шоссе 2 АПолучили груз-новогодние подарки При получении нам сразу обьявили, что упаковка нарушена и не хватает по весуКакие мои действия по получению компенсации ?Куда обращаться с актом, который составили на месте ? Отправляли груз в связи с переездом из России в Казахстан, было 8 мест (4 чемодана и 3 сумки — от 8 до 15 кг каждая), плюс комплект колес на авто, претензии в том, что «в живых» осталось только: 1 чемодан и 2 сумки. 3 чемодана и 1 сумка на выброс без возможности восстановления. В итальянских прочнейших чемоданах был разворочен корпус и ВЫРВАНЫ молнии! (чемодан пришел замотанный скотчем. ) Остальные чемоданы из материи, про них и говорить нечего — разорваны молнии, вырваны ручки, как-будто их не везли в кузове, а под танки бросали на всем протяжении пути.

Бесплатная юридическая консультация:

Деловые линии транспортно-экспедиторская компания

Да! » В субботу звоню на Адлерский номер терминала, объясняю свою ситуацию очередному менеджеру, она смотря переписку говорит, что вышла ошибка и менеджер не понял отправителя, а отправитель не понял менеджера. Отправитель указав верхнюю загрузку имел ввиду, чтобы на груз ничего не положили и он лежал сверху. Т.е. по факту указанная в заявке верхняя загрузка не была предоставлена, машина не растентовывалась.

Деловые линии отдел претензий часы работы

Прямая машина 97кб

Бесплатная юридическая консультация:

  • xlsx Экспресс-перевозка 159кб

Информация по авиаперевозкам и экспресс-перевозкам

  • xlsx Контакты аэропортов 22кб
  • xlsx Сроки авиаперевозки 440кб
  • xlsx Сроки экспресс-перевозки 59кб
  • pdf Перечень товаров, не относящихся к товарам для личного пользования 216кб
  • pdf Товары подлежащие карантинному фитосанитарному контролю 98кб
  • pdf Товары, подлежащие ветеринарному контролю 167кб
  • pdf Устав автомобильного транспорта 190кб
  • pdf Устав железнодорожного транспорта РФ 445кб
  • pdf Федеральные авиационные правила 349кб
  • pdf Федеральный Закон № 87-ФЗ о Транспортно-экспедиционной деятельности 270кб

Документы в других форматах ↓ Бланки заявок Вы можете воспользоваться онлайн-заявкой, после заполнения заявка поступает на обработку нашим операторам. Телефон Режим работы Отзывы Похожие места Сделать VIP 99 руб. (вместо 250 руб.) Вы владелец? Адрес Москва, Лобненская, 18Почтовый индекс:Ближайшая остановка автобуса

  • Лобненская (ул. Лобненская д.17) — 650 метров

Телефон 8‒800‒100‒87‒86 круглосуточная единая справочная Телефон 8‒800‒100‒80‒00 круглосуточная единая справочная Официальный сайт www.dellin.ru Деловые Линии в социальных сетях Открыто до 16:00 cегодня суббота и время сейчас в Москве 11:07 Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс 09:00-24:00 00:00-24:00 00:00-24:00 00:00-24:00 00:00-24:00 00:00-16:00 11:00-16:00 Способы оплаты

Источник: http://uvelirbrand.ru/pretenzionnyj-otdel-delovye-linii-telefon/

Деловые линии отдел претензий электронная почта

Деловые линии отдел претензий электронная почта

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Деловые линии отдел претензий электронная почта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

По этой причине мы настоятельно рекомендуем сразу же заказать звонок одного из наших юристов, чтобы Вы могли получить полную консультацию. Если груз обладает высокой стоимостью, а также если Вы уже внесли за него плату, пренебрегать юридической защитой не стоит.

А если вы, например, сдали авто на покраску, а вам его покрасили «веником» кое-как, да еще и сломали что-то в нем, то деньги, уплаченные вами за покраску, вам не вернут никогда, так?

Жалобы на «ооо «деловые линии»»

А вот дальше начинается самый натуральный цирк. Сотрудник претензионного отдела ОТКАЗЫВАЕТСЯ фиксировать повреждения на детали, и указывает в акте претензии только повреждение упаковки, хотя слом явно новый, отломанные куски лежат внутри пленочной упаковки сделанной отправителем, мотивируя тем, что дескать нет сопроводительных документов, и она не знает что это такое.

Если в «Деловых линиях» есть хоть один грамотный юрист вам предложат Досудебное урегулирование спора, конечно тут сумма компенсации может быть очень скромной, но получить даже присуждённые судом миллионы с компании которая уже по уши в исках сами понимаете будет проблематично, но в конце концов решать только вам. 8 .09.2019.Заказал доставку груза Красноярск -Кемерово на 11.09.2019 с 13 до 18ч.12.09.

Подобные закупки РЖД традиционно CNews не комментирует. В отношении недавнего тендера на поставку российских серверов на процессорах IBM и их установку со стартовой ценой лота примерно в 1,5 млрд руб. «Вся регламентируемая 223-ФЗ (закон, касающийся закупок компаний с госучастием, к которым на связанном с ИТ рынке в том числе относятся Сбербанк, «Ростелеком» и «Почта России»; — прим.

Согласен с Партнеры оправляли груз из Екатеренбурга в Москву. Из 215 мест пришло 180. Водителя отпустили с пометкой что принято без пересчета.

Подводя итог — мой первый опыт с Деловыми линиями оказался положительным, так что не всегда стоит верить большому количеству негатива в интернете, на деле далеко не всегда так.

Сегодня, совершенно необязательно передавать документ лично в отдел претензий, можно составить его в режиме онлайн.

Вы это не мне пишите, мне это неинтересно) готовьте бумаги в суд. Без суда никто вам не вернет деньги за транспортные услуги.

Но что же относительно документов, спросите Вы? Дело в том, что Вам потребуется снова открыть претензию, после чего прикрепить к ней документы. В предлагаемых вариантах будут пункты для самых различных копий бумаг.

Далее с учетом его пунктов и положений составляется в адрес компании стандартная претензия. Специальные требования к ее формату отсутствуют.

Оператор сообщил, что груз потеряли на складе, ищут, и скорее всего выдадут только 11 января 2011г.После требования разобраться, от ООО «Деловые линии» последовало предложение написать претензию в претензионный отдел, что мы и сделали. Выдать груз нашему клиенту транспортная компания смогла только 6 января 2011г.Фактически прошло – 16 календарных дней с момента отправки груза.

После отправки, груз теряется, было 3 звонка мне от ДЛ(иногда они представлялись страховой) с вопросами: о том, что за груз и что внутри, как выглядит ?Я все пояснял и в одном из разговором оператор сказал, что груз нашли и всё хорошо.

Пример подписи может выглядеть так: «С уважением, начальник отдела продаж Петров Николай Александрович, +79810000000».

Приходит ответ от ДЛ , якобы груз ваш был застрахован и вашу претензию мы отправляем в страховую компанию : ООО «Группа Ренессанс Страхование».

Деловые линии-самые дешевые грузоперевозки. На этом их положительные качества заканчиваются. Мои претензии: 1. Друзья отправляли мне груз в марте 2016 года.

Улетели домой. Сегодня доставили. Керамическая столешница вдребезги. Составили акт с водителем экспедитором. Все сфотографировали.

Ведь для судебного процесса имеют огромное значение именно досудебные действия каждой из сторон. Отказываются поменять грузополучателя и адрес доставки.

Написали заявление в магазине на доставку груза Деловыми линиями до Южно-Сахалинска. Опдатили 2000 руб за доставку до ближайшего терминала там же, в магазине.

Впоследствии данный блок будет автоматически отображаться в конце каждого письма, что позволит упростить набор текста.

В этом разделе содержится информация о предприятиях, которые предоставляют услуги, так или иначе имеющие отношение к таможне.

Претензия в билайн по возврату денег

При отказе в составлении такого акта, а также после его составления, следует писать претензию в адрес транспортной компании.

Уведомление вернется обратно в ваш адрес и будет служить доказательством получения претензии. Срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней с момента его получения.

Рассмотрением вашего заявления займутся специалисты страховой компании и юристы Деловых Линий, которые будут поддерживать с вами постоянный прямой контакт. Благодаря непосредственной связи со страховой компанией скорость обработки претензий максимально высока, а обмен документами надежен. Вы также сможете контролировать сроки и статусы обработки претензий.

ООО «Деловые линии» — это крупнейший грузоперевозчик на территории РФ. Несмотря на размеры организации, и огромный опыт работы, могут возникнуть спорные ситуации, когда клиент недоволен работой грузоперевозчика.

Договором транспортной экспедиции автомобильным транспортом ООО «Деловые Линии» возмещение суммы провозной платы не предусмотрено.

Об этом получатель узнал, когда сам пришёл на терминал, т.е. груз утерян минимум 1-1.5 месяца, но ДЛ об этом молчали, ну тут можно уже закончить и так всё ясно..Такое отношение к своим клиентам уже не приемлемо !

Я всё понимаю, юр.отдел красавчики!!!НО при отправке груза из города А в город Б,силами ДЛ, при дальнейшей утере, моего груза ДЛ, какая нафиг разница ООО «Группа Ренессанс Страхование» какого года выпуска моя посылка ?ФАКТ УТЕРИ ЕСТЬ, ЕГО НЕ МОЖЕТ НЕ БЫТЬ !!!!

Павел астахов горячая линия

Доставили в срок, при получении 2 коробки были порваны от удара, вскрыв, обнаружил вмятины на 2 дисках. Позвал менеджера, она всё сфотографировала, пошли оформлять претензию.

Под простачка косим? Отсылку на право организации че-то там записать или не записать в договоре ставим выше норм, оговоренных в Законе РФ «О защите прав потребителей»? А может, эта организация в Договоре (с большой буквы, как вы пишете) может и нормы Конституции РФ отменить? Вот это круто! Пешыте исчо!

Прошу доставить по Адресу Москва, ул Новокосинская 14, корп 3 . Отвечают что этот адрес находится в Балашихе.

Сегодня забрала груз и выяснилось, что коробочку вскрывали и половину ее содержимого украли. Заклеили обычным желтым скотчем (хотя грузоотправитель всегда своим фирменным пользуется).Теперь впереди масса претензий и разбирательств. Больше с Деловыми линиями не сотрудничаю! Дмитрий Калининград 13.03.2018 Проверено администрацией В пути: 13 дней Ужасная компания.

Документы в других форматах ↓ Бланки заявок Вы можете воспользоваться онлайн-заявкой, после заполнения заявка поступает на обработку нашим операторам.

ИтогДолгожданная деталь — испорчена, время потеряно, настроение испорчено напрочь, важные дела не сделаны благодаря нежеланию сотрудницы ТК Деловые линии выполнять свои служебные обязанности.Желания пользоваться Услугами ООО » Деловые линии» тоже не возникает, потому что даже простейшие задачи сотрудники качественно выполнить не могут.

Ростовский филиал РТУ является структурным подразделением ГОУ ВПО РТУ и входит в систему ФТС РФ. Филиал образован 30 июня 1995 года.

Образец претензии на Деловые линии

Т.е. по факту указанная в заявке верхняя загрузка не была предоставлена, машина не растентовывалась. На складе грузчики отправителя в течении 10 минут положили груз через задний тент.

В понедельник мне звонят и говорят, что согласование не одобрили и нужно платить всю сумму плюс штрафное хранение. Две недели переписки никак не помогли ей разобраться и решить вопрос! Клиент из за ошибки менеджера в заполнении не может получить груз.

Довмалян продолжает бездействовать. Груз из Томска. Находится в терминале на ул ЛОбненская 18.

Чтобы оставить жалобу на транспортную компанию деловые линии в режиме онлайн, выполняйте следующий алгоритм:

  • Зайти в ЛК и выбрать раздел «Претензии»;
  • Откроется журнал, где нужно нажать кнопку «Создать претензию»;
  • В появившеюся строку нужно ввести номер накладной. Делайте это внимательно, т.к. после 3 неверных попыток произойдет временная блокировка данной функции;
  • Когда откроется форма, необходимо внести данные по претензионному случаю;
  • После заполнения документ нужно распечатать, расписаться, отсканировать и прикрепить документ, также, не забудьте прикрепить все документы, подтверждающие нарушения со стороны ТК, но при этом они должны быть грамотно составлены с юридической стороны, т.е. иметь все подписи, печати и другие заверения.

Когда клиент является отправителем и получает оповещение об отказе получателя необходимо:

  • выйти на связь с грузополучателем и выяснить все нюансы сложившейся ситуации;
  • предоставленная информация позволит приблизительно оценить сумму ущерба и определить насколько целесообразно начинать разбирательство с грузоперевозчиком.

Как написать претензию деловые линии

Клиенты, у которых не возникало проблем с грузами, высоко ценят профессионализм сотрудников компании «Деловые линии». Но практика показывает, что перевозчик выполняет обязательства перед клиентами только до возникновения каких-либо непредвиденных обстоятельств.

На фоне бурного посткризисного роста рынка в 2017 г. транспортноэкспедиционная деятельность осуществлялась в условиях общего дефицита автотранспортных провозных возможностей.

Анна (москва, Москва): УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!МАЛО ТОГО ЧТО ВОДИТЕЛЬ НЕ ОТДАЛ ДЕНЬГИ ПОЛНОСТЬЮ РАБОТОДАТЕЛЮ СВОЕМУ (100 РУБЛЕЙ), ТАК ЕЩЕ И ПОВЕСИЛИ НА МЕНЯ ЭТОТ ДОЛГ И НЕ ОТДАЮТ НОВЫЙ ГРУЗ. ДОКУМЕНТЫ ОБ ОПЛАТЕ ВСЕ У МЕНЯ НА РУКАХ. НО ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ НЕ ВОЛНУЕТ ГРУЗ СРОЧНО НУЖЕН ИЛИ НЕТ, и ессть ли у меня документы на руках.

Источник: http://msk-dnr.ru/finansovye-sovety/3442-delovye-linii-otdel-pretenziy-yelektronnaya-pochta.html

«Деловые Линии»

Деловые линии отдел претензий электронная почта
Постройте карьеру вместе с «Деловыми линиями»!Компания «Деловые линии» — это более 200 подразделений по всей России. В силу постоянного роста и развития потребность в специалистах разных профессий есть всегда. Для удобства кандидатов мы создали группу «», в которой размещаем актуальные вакансии разных регионов и городов.

Показать полностью…Кроме того, мы делимся полезной информацией для соискателей: рассказываем секреты успешного построения карьеры и показываем жизнь нашей компании изнутри. Наши HR-специалисты будут рады ответить на любые вопросы о трудоустройстве с понедельника по пятницу.

Также в личных сообщениях группы вы можете поинтересоваться, какие ещё вакансии открыты в подразделениях вашего города, чтобы выбрать для себя дело по душе.

«Деловые линии» — лучший работодатель в отрасли логистики, согласно данным независимого рейтинга «Индекс лидерства», а значит, сотрудникам интересно совершенствоваться вместе с нами, выполнять важные и ответственные задачи.

Карьера в Деловых Линиях ждёт вас https://.com/dellin_team

#ДЛ_FAQ

Теперь для защиты своего груза вы можете выбрать любую из трех страховых компаний.Наш новый партнер — АО «АльфаСтрахование». Также у вас остается возможность застраховать груз и сроки перевозки в СПАО «Ингосстрах» и АО «Группа Ренессанс Страхование».Чтобы поменять страховую компанию:

Показать полностью…— нужно сказать об этом сотруднику Деловых Линий во время оформления заказа на терминале,— в течение 3 рабочих дней после отправки груза по телефону 8-800-100-8000,— обратиться к онлайн-консультанту на сайте;— написать в наши мессенджеры Viber +7 (981) 999-35-35 и Whatsapp, +7 (981) 756-80-00.Стоимость и условия страхования во всех трех компаниях одинаковы.

Узнать подробности https://.cc/9T9EZM

#ДЛ_FAQ

Новости ГК «Деловых Линии»:

Переезд терминала «Дмитров»

С 7 октября терминал «Дмитров» будет работать по новому адресу — ш. Ковригинское, 11В.

Показать полностью…Терминал будет расположен недалеко от СНТ им. Мичурина.Чтобы подъехать к терминалу, поверните с шоссе на Дорожный проезд. Заезд на территорию через вторые ворота.

Информация о терминале: https://.cc/9SW2va

Мы запускаем 274 новых направления экспресс-перевозки из 31 города Центральной России и Урала.

Пожалуйста, ознакомьтесь со списком новых направлений, скачав файл на нашем сайте https://.cc/9SW2MT

Также экспресс-перевозка из Екатеринбурга в Тольятти стала быстрее. Теперь экспресс-перевозка по этому направлению занимает 2 дня.

Все направления и сроки экспресс-перевозки вы найдете в таблице по ссылке: https://.cc/9SW2MT

Чтобы рассчитать стоимость перевозки, пожалуйста, пользуйтесь калькулятором на сайте, в личном кабинете или в приложении.

#ДЛ_новости

Мы открываем 31 новое направление в рамках услуги «Прямая машина».Теперь индивидуальная перевозка грузов машинами грузоподъемностью от 1,5 до 10 тонн доступна из Пятигорска и Грозного. Также появились новые направления из Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара.

Чтобы уточнить возможность и стоимость перевозки по интересующим вас направлениям, воспользуйтесь калькулятором на сайте https://.cc/9Sthnp

Подробнее об услуге: https://.cc/9Sthsf

#ДЛ_новости

Поздравляем всех учителей и работников сферы образования с праздником!

Желаем вам благополучия, понимания в коллективе и как можно больше успешных, благодаря вам, учеников

#ДеловыеЛинии

Вы же знаете, что великие победы начинаются с маленьких достижений?Ловите маленький повод похвалить себя сегодня!

Найдите все отличия на картинках  Ставьте лайк, если найдёте все 15

#ДЛ_поиграем

Попробуйте новый вариант упаковки в палетный борт. Теперь в 9 городах помимо обычного палетного борта становится доступен новый вариант этой упаковки — в 2 раза длиннее.

Характеристики:

— Максимальная длина груза для нового палетного борта — 2.15 м— Максимальный вес груза –1000 кг

Показать полностью…— Стоимость упаковки от 455 ₽Удлиненный палетный борт доступен на терминалах: «Москва Север», «Москва Юг», «Санкт-Петербург Парнас», «Балашиха», «Мытищи», «Подольск», «Краснодар Север», «Нижний Новгород Московское», «Казань Химград» и «Тольятти Автозаводской».

Палетный борт — это самая надежная и выгодная упаковка Деловых Линий. Упаковка собирается как конструктор из деревянных бортов, крышки и палеты. В упаковке нет щелей и зазоров, что обеспечивает максимальную защиту груза.

Упаковка предоставляется только на время перевозки, но стоит дешевле своих каркасных аналогов, а разборку упаковки наши специалисты берут на себя.

Подробнее: https://.cc/9QPnnw

Внести изменения в заказ стало проще!С 1 октября изменить или отменить заказ можно без обращения на горячую линию или звонка менеджеру.Просто укажите свой номер телефона при оформлении, мы отправим вам SMS с информацией и ссылкой на заказ.

Показать полностью…При переходе по ссылке, вы сможете:— Внести в заказ изменения (изменить адрес, дату и время)— Отменить доставку до адреса— Или оставить данные без изменения, если они не требуются.

#ДЛ_новости

Мы снизили стоимость перевозки негабаритных грузов из 8 городов!Отправляйте груз с выгодой до 25% из Барнаула, Екатеринбурга, Курска, Нижнего Новгорода, Омска, Смоленска, Тулы и Ярославля!

Какой груз попадает под условия акции?

Показать полностью…— Вес груза должен быть от 100 до 1000 кг— Габариты (ДШВ) не должны превышать 4,992,392,39 м

Как рассчитать стоимость?

— С помощью калькулятора на сайте https://.cc/9RAKbi— В Личном кабинете клиента— В мобильном приложении «Деловые Линии»

Предложение действует до 31 декабря 2019 года

Акция уже действует в Сибири, Приволжье, на Дальнем Востоке и Урале.

#ДЛ_акция

Источник: https://vk.com/dellin_ru

НарушенийНет
Добавить комментарий